Меню
16+

Городской округ Верхотурский

Городской округ Верхотурский

Свердловская область/Верхотурский район
Официальный сайт
19 марта 2024, вт 2024.03.19 11:12:59
16+

Городской округ Верхотурский

Официальный сайт
1914

Обращения граждан

Раздел приема и обработки обращений граждан

Всего обращений В работе Дан ответ Отказано Опубликовано
370 1 364 5 1

Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Администрации городского округа Верхотурский, а также со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Администрацию городского округа Верхотурский и рассматриваются работниками Администрации городского округа Верхотурский – уполномоченными на то лицами.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в допустимых форматах:

в текстовом (графическом) формате: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, odt, ods, odp, pub, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx;
в аудио- (видео-) формате: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Если файлов более одного, то их необходимо заархивировать в одном из форматов: zip, 7z, rar.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации городского округа Верхотурский.

Информируем Вас, что передача файла вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла размером:

  • до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
  • от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
  • свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в Администрацию городского округа Верхотурский обычной почтой: 624380, Свердловская область, г.Верхотурье, ул.Советская, д.4.


Подробная статистика обращений

  • Пенсионер:
    30
  • Безработный:
    26
  • Бюджетник:
    18
  • Служащий:
    18
  • Другое:
    15
  • Рабочий:
    14
  • Предприниматель:
    10
  • Руководитель предприятия:
    7
  • Инвалид:
    5
  • Инженер:
    5
  • Наемный работник в малом бизнесе:
    4
  • Учащийся, студент:
    3
  • Представитель творческой профессии:
    2
  • Военнослужащий:
    1
  • Осужденный:
    1
  • Без определенного места жительства:
    1
  • Справочный вопрос:
    61
  • Заявление:
    50
  • Жалоба:
    37
  • Предложение:
    24
  • Благодарность:
    3
  • 30-44:
    59
  • 45-59:
    49
  • 20-29:
    25
  • 60 и старше:
    25
  • До 20:
    3
  • Высшее профессиональное (ВУЗ):
    64
  • Начальное профессиональное (ПТУ):
    38
  • Среднее профессиональное (техникум, колледж):
    32
  • Неполное среднее:
    7
  • Полное среднее:
    7
  • Послевузовское профессиональное (аспирантура и т.п.):
    3
  • Другое:
    2
  • Без темы:
    215
  • Жилье, коммунальное хозяйство, газ, дороги:
    68
  • Другое:
    23
  • Законность и правопорядок:
    10
  • Наука, культура, туризм:
    9
  • Соц.защита, пенсии, выплаты, льготы:
    9
  • Работа органов местного самоуправления:
    8
  • Муниципальное имущество:
    4
  • Работа государственных органов:
    4
  • Здравоохранение:
    3
  • Противодействие коррупции:
    3
  • Архитектура и строительство:
    2
  • Предпринимательство:
    2
  • Экология и землепользование:
    2
  • Пассажирский транспорт:
    1
  • Промышленные предприятия:
    1
  • Связь, информационные технологии:
    1
  • Сельское хозяйство:
    1
  • Средства массовой информации, реклама:
    1
  • Трудовые отношения:
    1
  • Физкультура и спорт:
    1
  • Экономика и финансы:
    1

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.